1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), PIX, boleto bancário e outros métodos disponíveis no checkout do nosso site e marketplaces parceiros.
2. O PC já vem montado ou preciso montar?
Todos os computadores vendidos por nós são enviados prontos para uso, já montados e testados, com sistema operacional instalado.
3. Posso personalizar a configuração do meu PC Gamer?
Sim! Oferecemos montagem personalizada para que você escolha peças, upgrades e ajustes conforme sua necessidade. Entre em contato pelo WhatsApp para solicitar um orçamento.
4. Qual o prazo para envio do meu pedido?
Pedidos com produtos em estoque são enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todas as regiões do país através de transportadoras parceiras.
6. Como funciona a garantia?
Todos os produtos possuem garantia legal e de fabricante, com prazo informado na descrição. Em caso de problemas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. O que fazer se o produto chegar com defeito ou avariado?
Não aceite a entrega caso a embalagem esteja muito danificada. Se o problema for identificado após o recebimento, siga nossa Política de Trocas e Devoluções, enviando fotos do produto e da embalagem original para nosso e-mail.
8. É possível fazer upgrade no futuro?
Sim! Todos os nossos PCs são montados pensando em facilidade de upgrade. Inclusive, muitos clientes retornam para ampliar memória, placa de vídeo ou armazenamento.
9. Os PCs são testados antes do envio?
Sim. Antes do despacho, todos os equipamentos passam por um processo de teste de desempenho e estabilidade para garantir que cheguem prontos para uso.
10. Qual sistema operacional acompanha o computador?
O sistema operacional incluso está descrito no anúncio. Alguns modelos já acompanham Windows original instalado; outros podem ser enviados sem sistema, conforme opção de compra.
